HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PINGPONG PAYMENTS
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Tài khoản ảo/ tài khoản nhận tiền quốc tế là gì?
Tài khoản nhận tiền Quốc tế (Virtual Account/ Virtual Receiving Account - VA) hay còn thường được gọi là tài khoản ảo là tài khoản được cung cấp bởi PingPong để khách hàng có thể sử dụng các thông tin được cung cấp để thêm vào phần tài khoản nhận tiền trên các Market, các nền tảng E-commerce,... đã được PingPong thẩm định (DD - Due Diligence): Amazon, Walmart, Google Adsense,Gearlaunch, Printify,...Liên hệ với Sales Manager của bạn để biết thêm chi tiết về các Platform/Marketplace có thể nhận tiền về PingPong.
Điều kiện để tăng số lượng tài khoản ảo?
PingPong cung cấp số lượng lớn tài khoản ảo theo nhu cầu khách hàng. Tất cả các tài khoản của PingPong được mặc định cấp 2 tài khoản: 1 tài khoản USD và 1 tài khoản các loại tiền khác.
Để yêu cầu cấp thêm tài khoản, vui lòng liên hệ với Sales Manager để được cấp thêm.
Lưu ý: Hạn mức tài khoản nhận tiền sẽ phụ thuộc vào tỉ lệ sử dụng tài khoản nhận tiền (Tỉ lệ này sẽ được tính dựa trên số tài khoản nhận tiền bạn đang có và số tài khoản đã có giao dịch về PingPong) và tổng số tiền mà bạn đã nhận về PingPong. Tỉ lệ sử dụng càng cao, số tiền bạn nhận về PingPong càng nhiều, thì số lượng tài khoản nhận tiền bạn có thể tạo càng nhiều.
Tên chủ tài khoản là gì?
Tài khoản nhận tiền do PingPong cung cấp là tài khoản không định danh, do đó, bạn có thể đặt tên chủ tài khoản tuỳ ý. Tài khoản không định danh giúp bạn chủ động điền tên chủ tài khoản trùng với tên đã khai báo trên các MarketPlace. PingPong khuyến nghị bạn để tên trùng với thông tin platform để tăng độ tin cậy và liền mạch của khoản thanh toán
PingPong hợp tác với nền tảng nào?
PingPong liên kết trực tiếp với Amazon và một số qua Stripe hoặc Paypal US (ví dụ như Shopify…) hoặc qua chuyển khoản như Teechip, Moteefe, GearLaunch, Google Adsense,...
Và còn rất nhiều nền tảng khác, để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ SM để biết thêm chi tiết về các nền tảng hợp tác cùng PingPong
Swift code là gì?
Swift Code hay BIC (Business Identifier Codes) là đoạn mã để nhận diện một ngân hàng hay một tổ chức tài chính nào đó. Mã Swift Code gồm 8 ký tự hoặc 11 ký tự, được yêu cầu bắt buộc khi bạn nhận hay chuyển tiền Quốc tế.Trong trường hợp không may chuyển nhầm thì bạn cũng có thể sử dụng mã này để nhờ ngân hàng chuyển lại cho mình. Mã Swift Code của PingPong cho USD: CITIUS33
Có bất kỳ khoản phí nào khi nhận tiền về PingPong không?
Đối với các platform mà bạn có thể sử dụng cổng thanh toán (Paygate) như Stripe hoặc PayPal, PingPong sẽ không thu bất kỳ khoản nào về tài khoản PingPong cả.Tuy nhiên, đối với các platform như TeeChip, Moteefe…, bạn có thể sẽ mất phí chuyển khoản thì mức phí dao động 25USD, đây là mức phí phát sinh từ việc chuyển, không phải phí từ PingPong.
Thẻ tín dụng ảo (VCC) là gì?
Thẻ tín dụng ảo/ thẻ thanh toán quốc tế (Virtual Credit Card - VCC) là thẻ Visa/ Master được phát hành bởi các định chế tài chính uy tín.
PingPong không cung cấp thẻ vật lý nhưng những thẻ này vẫn có những tính năng cơ bản như một thẻ cứng thông thường. Bạn có thể sử dụng thẻ để chi trả cho các chiến dịch quảng cáo Facebook, Google, Pinterest,...; thanh toán cho subscription cho Account Amazon Seller hay các nền tảng Fulfillment đã được PingPong xác nhận
Tôi có thể có tối đa bao nhiêu thẻ ảo?
Một tài khoản có thể có nhiều thẻ ảo, tuy nhiên cùng 1 lúc thì chỉ sử dụng được 5 thẻ. Trong trường hợp bạn muốn chạy nhiều hơn 5 thẻ vui lòng liên hệ Sales Manager để được hỗ trợ.
Có bất kỳ phí giao dịch nào khi thanh toán bằng thẻ PingPong không?
Với khoản thanh toán từ thẻ PingPong, ngân hàng sẽ tính phí tối đa 3% tổng số tiền cho giao dịch xuyên biên giới hoặc/và giao dịch ngoại tệ (được xác thực bởi ngân hàng). Với thao tác dừng giao dịch phí bổ sung có thể xảy ra. PingPong sẽ trừ phí của bạn nếu có phát sinh.
Có chi phí nào khi rút tiền về ngân hàng Việt Nam không?
Đối với các platform mà bạn có thể sử dụng cổng thanh toán (Paygate) như Stripe hoặc PayPal, PingPong sẽ chỉ thu khoản phí tối đa 1% từ PingPong về Ngân hàng Việt Nam.
Lưu ý: trường hợp bạn rút tiền về tài khoản Ngân hàng bằng ngoại tệ khác VND, bạn sẽ bị tính thêm 25~45$/ lệnh rút (bao gồm landing fee, phí báo có..) tuỳ ngân hàng phát hành thẻ.
Thời gian nhận tiền về tài khoản Việt Nam mất bao lâu?
Thời gian nhận tiền mất từ 3-5 ngày làm việc sau khi bạn nhận email rút tiền. Nếu quá 5 ngày làm việc và bạn vẫn không nhận được khoản tiền nào vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email vnsupport@pingpongx.com.
Có giới hạn nào khi rút tiền không?
Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày là 300 triệu VND/ tài khoản ngân hàng. Nghĩa là cứ với một tài khoản ngân hàng nhận tiền được thêm vào PingPong, mỗi ngày bạn được rút tối đa 300 triệu VND về tài khoản đó.
Bạn cần trợ giúp thêm?
Đối Tác
PingPong Payments
We Make Money Move.